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2018年11月発売 限定カラーリップ・保湿リップについてのお詫び

この度は、限定カラーリップ・保湿リップに関し、多くのお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。
発売日や取扱店舗について、ご不便・ご迷惑をおかけしていること、さらに、お客様相談窓口が繋がりにくい状況であること、心よりお詫び申し上げます。ご質問の多い事項に関し、下記に回答をまとめさせて頂きました。恐れ入りますが、ご参照頂けますと幸いです。
 
● 数量限定について
今回の限定リップは、口に塗るものだからこそ成分にこだわり、100%天然由来で製造、オーガニック認証を取得した製品です。世界中から厳選した天然原料を使用し、国内でも数少ないオーガニック認証工場での製造が必要なことから、製造できる数に限りがあり、今回は限定発売とさせて頂きました。この度、予想以上の反響を頂き、早期完売の恐れがございます。ご要望頂いたすべてのお客様に製品をお届けすることができず、誠に申し訳ございません。以降は、今回の結果や頂戴したご意見を踏まえ、より多くのお客様に製品をお届けできるよう努めて参ります。
 
● 発売日、取扱店舗について
自社店舗での販売と異なり、店頭での発売開始日の全国統一が困難な状況である為、明確な発売日と取扱店舗をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。先日より、販売の確認が取れた店舗がございます。お手数をおかけし恐縮ですが、取扱店舗と発売日に関する最新情報は、文末のお客様相談窓口へお問い合わせをお願い申し上げます。
 
最後に、ザ パブリック オーガニックをご愛用いただき、目に留めていただき、誠にありがとうございます。ザ パブリック オーガニックは、現代女性の悩みに向き合い、「精油の力で心と体を強く美しく」することを目指し、より良い製品づくりに取り組んで参ります。少しでも多くの皆様が、ご自身の心と体と向き合い、幸せに過ごせますように。
 
これからもザ パブリック オーガニックをどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
 
<製品に関するお問い合わせ>
ザ パブリック オーガニック お客様相談窓口:050-2018-2557
受付時間:月〜金 10:00〜19:00(祝日除く)
 
メールアドレス:public.customer@colours.co.jp